Delta Automotive Solutions SL
Preventa
Todos los vehículos vendidos en modalidad de preventa requieren el pago inmediato de una reserva obligatoria del 10% del importe del vehículo (sin IVA).
Cuando el vehículo esté disponible, el cliente será notificado y deberá abonar el importe restante en un plazo máximo de 3 días laborables.
En caso de que la factura no sea abonada en el plazo indicado, Delta Automotive Solutions SL se reserva el derecho a cancelar la operación y aplicar la correspondiente penalización por cancelación.
Política de Cancelación de Pedidos
Los pedidos cancelados tras haber sido confirmados estarán sujetos a una penalización del 10% del valor de cada vehículo (sin IVA).
Todos los compradores tienen derecho a cancelar un pedido si la entrega se retrasa más de 3 meses (vehículos usados) o 6 meses (vehículos nuevos) respecto a la fecha estimada de entrega.
En caso de cancelación o retraso por parte de Delta Automotive Solutions SL, el comprador no podrá reclamar indemnizaciones, ni exigir la cobertura de costes o pérdida de beneficios.
Política de Reclamaciones
—Reclamaciones por pérdida de documentación no serán aceptadas si se presentan más de 40 días después de la entrega.
—Daños visibles deben quedar reflejados en el CMR en el momento de la entrega para ser considerados.
—Las fotografías de los daños, no indicados en la oferta inicial, junto con una estimación de coste por daño, deben ser enviadas por correo electrónico a [[email protected]] dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Importante:
Los vehículos en estado "Showroom Ready" son vehículos usados preparados para su venta, en condiciones normales según edad y kilometraje, por lo que se consideran aceptables pequeños desperfectos.
Los vehículos no catalogados como showroom ready pueden presentar daños visibles reflejados en el informe de estado, el cual el cliente declara haber recibido y aceptado al firmar o pagar una proforma.
Exoneración adicional de responsabilidad:
Dado que Delta Automotive Solutions SL vende exclusivamente a clientes profesionales del sector de la automoción, el comprador reconoce y acepta que los precios ofrecidos reflejan el estado actual de los vehículos, y que no se aceptarán reclamaciones por desperfectos no visibles o no documentados, considerados normales en el contexto de operaciones B2B.
La empresa no se responsabiliza por reclamaciones por vicios ocultos, daños derivados del transporte, imprecisiones en kilometraje o discrepancias con las estimaciones previas, salvo que se haya acordado expresamente por escrito. La compra se realiza con pleno conocimiento y aceptación por parte del comprador profesional.
Daños Estimados
Los daños indicados en la Confirmación de Pedido de Delta Automotive Solutions SL son estimaciones facilitadas por terceros y pueden variar según la fuente. Estas estimaciones tienen carácter meramente informativo y no representan descuentos.
Cualquier descuento aplicable habrá sido previamente negociado con el gestor de cuenta asignado.
El importe final de los daños puede diferir de las estimaciones facilitadas.
Documentación
La documentación del vehículo será enviada una vez recibida la copia original del CMR.
El plazo de entrega de los documentos dependerá del país de origen del vehículo, y puede no coincidir con la entrega física del coche.
Transporte
Los pagos pendientes relacionados con el transporte deberán ser abonados en un plazo máximo de 2 días tras la solicitud de pago.
En caso de incumplimiento, la reserva de transporte será considerada cancelada por falta de pago, y Delta Automotive Solutions SL se reserva el derecho de facturar los costes de cancelación correspondientes.
El cliente no podrá reclamar compensaciones por cancelación o retrasos si no se ha respetado este plazo de pago.
Asimismo, se informa al cliente de que los tiempos de entrega pueden verse afectados en función del volumen de operaciones logísticas así como la estacionalidad y que no se aceptarán reclamaciones por retraso mientras el plazo de entrega no supere los 60 días naturales respecto a la fecha inicialmente acordada.
Protección de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Delta Automotive Solutions SL.
Sus datos personales serán tratados por Delta Automotive Solutions SL con la finalidad de gestionar, mantener, desarrollar, controlar y mejorar la relación contractual con usted cuando actúe como representante de su empresa, sobre la base del interés legítimo de Delta Automotive Solutions SL.
En caso de que actúe en calidad de consumidor o de autónomo profesional, sus datos personales serán tratados por Delta Automotive Solutions SL con la finalidad de gestionar, mantener, desarrollar, controlar y mejorar la relación contractual con usted, sobre la base de la ejecución de las presentes Condiciones Generales. Los datos objeto de tratamiento serán los facilitados durante el proceso de compra.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, no obstante, serán accesibles para nuestros prestadores de servicios tecnológicos y de soporte y mantenimiento de herramientas informáticas.
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con su empresa o con usted, según corresponda. Una vez finalizada, los datos se conservarán, debidamente bloqueados, mientras sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
Usted podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, adjuntando su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad, dirigiéndose a [email protected].
Asimismo, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede consultar cuál es su autoridad de control [pinchando aquí].
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Estas Condiciones Generales y el Contrato se rigen por la ley del país en donde el consumidor tenga su residencia habitual.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa en el marco de su actividad profesional o comercial, ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, y el contrato se regirá por la ley española.
A efectos de estas Condiciones Generales y del Contrato, se entiende por “consumidor” a la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, de conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
La Comisión Europea facilita a los consumidores de la Unión Europea una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible [pinchando aquí].
1. Objeto
1.1. WIB ADVANCE MOBILITY S.L. con NIF B88054176 y domiciliada socialmente en Madrid, (28034), Calle Manuel Tovar núm. 43, es una Sociedad que ofrece a sus usuarios el arrendamiento temporal de vehículos multiusuario, también denominado como “carsharing”, operando bajo la marca comercial registrada WIBLE.
En concreto, WIBLE alquila vehículos a usuarios registrados, sujetos a las condiciones de disponibilidad que serán expuestas más adelante, que podrán utilizaar dentro y fuera de una zona operacional determinada y delimitada, debiendo finalizar el viaje en las Bases WIBLE o bien dentro de la zona operacional, que comprende zonas donde esté permitido el estacionamiento en la vía pública o bien en la red de parkings y plazas concertadas y habilitadas a tal efecto.
1.2. La zona operacional, las Bases WIBLE así como la red de parkings y plazas concertadas por cada ciudad en que opere WIBLE se encontrarán delimitadas y actualizadas tanto en el sitio web www.wible.es como en la App WIBLE (en adelante la App).
2. Definiciones
2. “Usuario/ Usuario registrado”: persona física, que previa conformidad y aceptación de las presentes Condiciones, facilita todos los datos personales y documentación requerida a tal efecto y tras la correspondiente aceptación por parte de WIBLE, se adhiere al servicio ofrecido para, en su caso, hacer uso de los vehículos dispuestos para su alquiler o arrendamiento por minutos, horas o días.
“Servicio”: El servicio consiste en la reserva y uso mediante el alquiler de los vehículos que resulten disponibles a tal efecto por parte de los usuarios por el tiempo que este haga uso de este servicio, sujeto a que el usuario previamente haya aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación que incluyen el registro y/o adhesión al servicio, incluyendo todas las validaciones que se requieran a tal efecto, la aceptación de las tarifas y precios dispuestos por WIBLE por dicho alquiler así como las sanciones que pudieran generarse por un mal uso o por el uso inadecuado del servicio.
“Zona operacional”: Áreas delimitadas por WIBLE dentro de cuyos límites puede iniciarse y finalizarse el Servicio. Las zonas habilitadas pueden ser consultadas tanto en la web de WIBLE como en la App. El usuario estará obligado a finalizar el servicio WIBLE dentro de la zona operacional, que comprende zonas donde esté permitido el estacionamiento en la vía pública, una red de parkings y plazas concertadas y habilitadas por WIBLE a tal efecto, así como en las Bases WiBLE conforme a lo establecido en las presentes Condiciones.
3. Aceptación de las condiciones generales
3.1. La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del usuario es necesaria e imprescindible para su registro y el uso del servicio. En el caso de usuarios provenientes de Cabify, el uso del servicio estará supeditado a la aceptación de los Términos y Condiciones asociados a Cabify. El usuario, a través de la introducción de sus datos personales en el formulario, de la carga de los documentos requeridos y la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, suscribe un contrato marco con WIBLE que regulará las concretas operaciones de carsharing que sean objeto de solicitud. La suscripción del contrato marco exime, tanto al usuario como a WiBLE, de tener que consentir tantos contratos de arrendamiento individual fueran precisos para cada servicio. No obstante, la suscripción de un contrato marco no conlleva un derecho para el usuario a exigir de WIBLE un alquiler individualizado a su libre y sola elección, al quedar tal posibilidad limitada a la disponibilidad existente de vehículos.
3.2. El registro del usuario y la adhesión a estas Condiciones Generales por el usuario, quedará supeditados a la confirmación de la aceptación de WIBLE siempre y cuando el usuario haya facilitado todos los datos personales requeridos al efecto, así como la documentación necesaria para ello, completando así el registro. WIBLE se reserva el derecho de negar el registro de un usuario, siempre que considere que la aceptación del mismo pueda suponer un riesgo de posible infracción de estas Condiciones.
