Preventa
Todos los vehículos vendidos en modalidad de preventa requieren el pago inmediato de una reserva obligatoria del 10 % del importe del vehículo (sin IVA).
Cuando el vehículo esté disponible, el cliente será notificado y deberá abonar el importe restante en un plazo máximo de 3 días laborables.
En caso de que la factura no sea abonada en el plazo indicado, Delta Automotive Solutions S.L. se reserva el derecho a cancelar la operación y aplicar la correspondiente penalización por cancelación.
Política de Cancelación de Pedidos
Los pedidos cancelados tras haber sido confirmados estarán sujetos a una penalización del 10 % del valor de cada vehículo (sin IVA).
Todos los compradores tienen derecho a cancelar un pedido si la entrega se retrasa más de:
3 meses en el caso de vehículos usados
6 meses en el caso de vehículos nuevos
respecto a la fecha estimada de entrega.
En caso de cancelación o retraso por parte de Delta Automotive Solutions S.L., el comprador no podrá reclamar indemnizaciones, ni exigir la cobertura de costes o pérdida de beneficios.
Política de Reclamaciones
Las reclamaciones deberán cumplir las siguientes condiciones:
Las reclamaciones por pérdida de documentación no serán aceptadas si se presentan más de 40 días después de la entrega.
Los daños visibles deben quedar reflejados en el CMR en el momento de la entrega para ser considerados.
Las fotografías de los daños no indicados en la oferta inicial, junto con una estimación de coste por daño, deberán enviarse por correo electrónico a
admin@das-fleet.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.
Importante
Los vehículos en estado “Showroom Ready” son vehículos usados preparados para su venta, en condiciones normales según su edad y kilometraje, por lo que se consideran aceptables pequeños desperfectos.
Los vehículos no catalogados como showroom ready pueden presentar daños visibles reflejados en el informe de estado, el cual el cliente declara haber recibido y aceptado al firmar o pagar una proforma.
Exoneración adicional de responsabilidad
Dado que Delta Automotive Solutions S.L. vende exclusivamente a clientes profesionales del sector de la automoción, el comprador reconoce y acepta que:
Los precios ofrecidos reflejan el estado actual de los vehículos.
No se aceptarán reclamaciones por desperfectos no visibles o no documentados considerados normales en operaciones B2B.
La empresa no se responsabiliza por:
Vicios ocultos
Daños derivados del transporte
Imprecisiones en kilometraje
Discrepancias con estimaciones previas
salvo que se haya acordado expresamente por escrito.
La compra se realiza con pleno conocimiento y aceptación por parte del comprador profesional.
Daños Estimados
Los daños indicados en la Confirmación de Pedido de Delta Automotive Solutions S.L. son estimaciones facilitadas por terceros y pueden variar según la fuente.
Estas estimaciones:
tienen carácter meramente informativo
no representan descuentos
Cualquier descuento aplicable habrá sido previamente negociado con el gestor de cuenta asignado.
El importe final de los daños puede diferir de las estimaciones facilitadas.
Documentación
La documentación del vehículo será enviada una vez recibida la copia original del CMR.
El plazo de entrega de los documentos dependerá del país de origen del vehículo y puede no coincidir con la entrega física del coche.
Transporte
Los pagos pendientes relacionados con el transporte deberán abonarse en un plazo máximo de 2 días tras la solicitud de pago.
En caso de incumplimiento:
la reserva de transporte será considerada cancelada
Delta Automotive Solutions S.L. podrá facturar los costes de cancelación correspondientes
El cliente no podrá reclamar compensaciones por cancelación o retrasos si no se ha respetado este plazo de pago.
Asimismo, se informa al cliente de que los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
volumen de operaciones logísticas
estacionalidad
No se aceptarán reclamaciones por retraso mientras el plazo de entrega no supere los 60 días naturales respecto a la fecha inicialmente acordada.
Protección de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Delta Automotive Solutions S.L.
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de:
gestionar
mantener
desarrollar
controlar
mejorar la relación contractual
cuando actúe como representante de su empresa, sobre la base del interés legítimo de Delta Automotive Solutions S.L.
En caso de que actúe como consumidor o autónomo profesional, sus datos serán tratados para gestionar y desarrollar la relación contractual sobre la base de la ejecución de estas Condiciones Generales.
Los datos tratados serán los facilitados durante el proceso de compra.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, aunque podrán ser accesibles para:
prestadores de servicios tecnológicos
proveedores de soporte y mantenimiento de herramientas informáticas
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente, debidamente bloqueados, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
acceso
rectificación
oposición
supresión
portabilidad
limitación del tratamiento
enviando una solicitud junto con copia de su DNI o documento equivalente a:
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales y el Contrato se regirán por la ley del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
Las partes se someten, para la resolución de conflictos, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, con renuncia a cualquier otro fuero.
En caso de que la compraventa se realice entre empresas en el marco de su actividad profesional o comercial, ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, aplicándose la legislación española.
A efectos de estas condiciones, se entiende por consumidor la persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial o profesional, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
La Comisión Europea facilita a los consumidores de la Unión Europea una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en el siguiente enlace:
Contacto
Nuestras Oficinas
C. Oceano Atlantico 5, Torre A, planta 6, Pt. 4 11379.
Los Barrios, Cadiz